Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf und Veranstaltungsbesuch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Veranstalter und den Käuferinnen und Käufern (im Folgenden „Kunde“) über den Erwerb von Eintrittskarten (Tickets) zu Veranstaltungen, die über die Webseite des Veranstalters oder verbundene Verkaufsplattformen (z. B. oeticket, flatticket etc.) angeboten werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag über den Erwerb eines Tickets kommt durch den erfolgreichen Abschluss des Bestellvorgangs und die Bestätigung des Veranstalters zustande. Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Kunde diese AGB an.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Ticketpreise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern und gegebenenfalls zuzüglich Vorverkaufs- oder Systemgebühren. Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Der Versand bzw. die Bereitstellung der Tickets erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Rückgabe, Umtausch und Verlust von Tickets
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Verlust von Tickets (auch elektronischer Tickets) besteht kein Anspruch auf Ersatz. Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen; in diesem Fall werden Kunden über das weitere Vorgehen informiert.
5. Veranstaltungsänderungen
Änderungen von Programm, Datum, Beginnzeit, Ort oder Besetzung bleiben vorbehalten, sofern sie aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder technischen Gründen erforderlich sind. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe des Tickets, sofern sie zumutbar sind.
6. Einlass und Veranstaltungsbesuch
Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur mit gültigem Ticket gestattet. Der Veranstalter kann den Zutritt verweigern, wenn ein Ticket manipuliert, beschädigt oder unlesbar ist. Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen (z. B. Störung des Ablaufs, Gefährdung anderer Gäste) kann der Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
7. Hausrecht und Sicherheit
Der Veranstalter übt das Hausrecht am Veranstaltungsort aus. Das Mitbringen von Glasflaschen, Waffen, Drogen, Pyrotechnik oder gefährlichen Gegenständen ist verboten. Kontrollen beim Einlass können durchgeführt werden.
8. Bild- und Tonaufnahmen
Der Besucher erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen angefertigt und zu Werbe- oder Dokumentationszwecken veröffentlicht werden dürfen, sofern dadurch keine berechtigten Interessen verletzt werden.
9. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Veranstalters und den geltenden Datenschutzgesetzen.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Veranstalters.
ÄNDERUNGEN
Die erste Version dieser Richtlinie wurde am Montag, dem 20. Oktober 2024, veröffentlicht und ist die aktuelle Version. Alle früheren Versionen sind ungültig, und wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir das Datum des Inkrafttretens revidieren.
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